Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại 188v7 và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịchBạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệuKhông bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba
188v7 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mỗi yêu cầu sẽ được xác nhận qua kênh bạn đã dùng để liên hệ và xử lý theo đúng trình tự bảo mật tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở live chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư', gửi yêu cầu trực tiếp và nhận phản hồi trong thời gian ngắn.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ họ tên, địa chỉ email đăng ký và nội dung yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ qua điện thoại

Truy cập trên điện thoại, vào mục Hỗ trợ và chọn kênh gọi điện để nói chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tài khoản bằng tiếng Việt.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 188v7 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — mỗi bước trong quy trình tài khoản đều có lớp kiểm soát cụ thể. Cookie phiên được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và không theo dõi hành vi duyệt web ngoài nền tảng của chúng tôi. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa trong suốt quá trình xử lý, từ lúc bạn xác nhận đến khi giao dịch hoàn tất.

Mã hóa SSL toàn tuyến Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví không đi qua kênh không bảo mật.
Cookie và phiên làm việc Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập trong lúc chơi và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý đúng quy trình xóa an toàn.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị cập nhật thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Thắc mắc về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa được giải đáp, liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu kỹ thuật như IP và loại thiết bị cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Số ví được lưu để xử lý giao dịch nạp và rút. Mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ được yêu cầu hay lưu trữ. Mọi giao dịch đi qua kênh mã hóa SSL.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ địa chỉ email đăng ký. Chúng tôi xác nhận danh tính rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với cổng thanh toán ủy quyền khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat tiếng Việt hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản được đóng và dữ liệu xử lý theo quy trình xóa an toàn của chúng tôi.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.